Política de Devolução e Reembolso

O cliente tem direito à devolução e reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), desde que o produto esteja em perfeito estado, sem uso, com embalagem original.

Para solicitar a devolução:

• Entre em contato pelo e-mail: suporte@editoragabaritei.com.br ou pelo WhatsApp disponível no site.
• Informe o número do pedido, o motivo da devolução e seus dados para reembolso.
• Após a confirmação, você receberá as instruções de envio. O frete de devolução é de responsabilidade da Gabaritei quando o motivo for defeito ou erro no envio; nos demais casos, é de responsabilidade do cliente.

O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Por se tratar de conteúdo digital com acesso imediato, o prazo para cancelamento e reembolso é de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, desde que o acesso ao conteúdo não tenha sido efetuado. Após o acesso, não será possível solicitar reembolso.

Em caso de produto com defeito comprovado ou envio incorreto, o cliente poderá solicitar substituição ou reembolso integral sem ônus de frete, a qualquer momento dentro do prazo de garantia legal.

• E-mail: suporte@editoragabaritei.com.br
• Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h